Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2019 Условия выдачи и список авто...
Томск Автосалоны Томска Отзывы Ниже среднего. Плохо! | Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр Евразия

Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр Евразия: Ниже среднего. Плохо!

Адрес: Шегарский тракт, №1
Телефон: (3822) 78-22-78

Дата отзыва: 2018-08-10
Дата посещения: 2018-08-01
2
Виталий
Ощущение скалдывается, что руководство пытается оказывать качественный сервис, но некоторые мастера-приемщики поражают своей манерой общения. Зачастую добиться внятного объяснения регламента работ, планируемых операций, необходимости замены той или иной детали крайне затруднительно, да и элементарные нормы разговора "здравствуйте-спасибо, до свидания" видимо не приживаются в их речи. Общаться с мастером осуществляющим ремонт проще и эффективнее. Затягивание сроков выдачи авто это постоянное явление.

Техническую квалификацию сервиса оценю на 3 из 5. В том же Новосибирске на Петухова спецы более грамотные. Любая диагностика ставит в тупик. Привыкли видимо менять масло и фильтра во время ТО, а дальше не хотят развиваться.

Для меня остается загадкой почему при проведении ТО на 20к+, а это стандартный чек у них, не моют авто перед выдачей клиенту..... Более того, приходится напоминать или отдельно просить помыть авто после обслуживания. Качество такой мойки за доп. плату хуже чем в любой придорожной мойке-гараже.

Подменных авто постоянно нет. Такси предлагают за ваши деньги. Итог:
Клиентами не дорожат
Ориентир на замену фильтров-масел во время ТО
Средняя квалификация персонала (ресепшн не отношу сюда)

Возможно, менеджмент увидит этот отзыв и сделает правильные выводы. При таком оснащении нужно всего лишь приложить немного усилий в сторону работы с коллективом. Научить вежливому общению, подтянуть речь (ну это же не нормально когда "мастер-приемщик" не может и двух слов связать... + постоянно противоречит своим словам - то они сделали, то не сделали, то планировали сделать... обещают перезвонить и не делают этого, забывают про доп. услуги оговоренные в процессе сдачи на ТО.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Реклама
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *


Реклама


Выбор марок

Новости
Тинькофф Банк стал партнером Auto.ru
28.12.2018 г.
Дистанционные кредиты на приобретение автомобилей, в том числе с пробегом – новое слово в сегменте рынка транспортных средств. Именно такой сервис придумали специалисты Тинькофф Банка, став партнером Auto.ru.

ТОП-5 автокредитов
1 место
Банк Союз

2 место
ВТБ 24

3 место
Уралсиб

5 место
Связь-Банк

Советы покупателям
Как не ошибиться, страхуя автомобиль?
Как не ошибиться, страхуя автомобиль? В условиях договора достаточно сказать лишь «угон» и выпустить из своего внимания такое понятие как «кража» и вы уже подвергаете себя риску отказа выплаты денег.
Переуступка автокредита: подводные камни
Переуступка автокредита: подводные камни Банк требует своевременного погашения по кредиту, а платить-то нечем? Ждать начисления штрафных санкций – не выход. Одним из способов решить такого рода проблему является переуступка кредита на авто другому лицу.
Материнский капитал на покупку автомобиля
Материнский капитал на покупку автомобиля Вопрос, который волнует умы многих родителей: возможно ли истратить сумму материнского капитала на приобретение авто или на погашение автокредита? Ответ вы узнаете из этой статьи.


Дилеры в соседних городах

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 13249