Отзывы об автосалонах Томска

Пыталась 3 раза записаться на первое ТО. Без результата. Если не хотите проблем - не стоит связываться с этим дилером.

Ощущение скалдывается, что руководство пытается оказывать качественный сервис, но некоторые мастера-приемщики поражают своей манерой общения. Зачастую добиться внятного объяснения регламента работ, планируемых операций, необходимости замены той или иной детали крайне затруднительно, да и элементарные нормы разговора "здравствуйте-спасибо, до свидания" видимо не приживаются в их речи. Общаться с мастером осуществляющим ремонт проще и эффективнее. Затягивание сроков выдачи авто это посто...читать далее

Обратился 15.02.2018 с ремонтом в электрике. Взяли делать. Сразу обозначили сумму - 1350 рублей. Отказались делать ремонт проводки авто (Рено Колеос 2010) без объяснения, правда нашли место коротыша - в гофре от кузова к 5 двери. Обратился первый и последний раз. Обращался к дилеру в Питере - совсем другой подход и всё сделали. Не советую тратить время и деньги....читать далее

По совету знакомых обратился в данный сервис в 2015 году по ремонту отцовской Suzuki Grand Vitara, беспокоил гул при движении, появляющийся на скорости 90-100 км час при нагрузке (т.е. при нажатой педали газа, когда отпускаешь гул пропадает). Все популярно объяснил... провели диагностику, вердикт - раздатка... Провели ремонт, заплатите деньги и забудьте о гуле... Гул остался... В связи с тем, что основной владелец не я и пользуюсь авто от случая к случаю, то практически всю зиму авто простоял в ...читать далее

Побывал сегодня. Записался накануне. Нужно то было всего поменять масло в двигателе. 1. Смотрели на меня как на проблему, а не как на клиента 2. Делали больше часа, все молча, непонятно, что делать, чего ждать. 3. В ремзону пройти нельзя, не вижу, что делают и почему. 4. Ценник оказался с дополнительными услугами, которые не оговаривались заранее. Просто были предъявлены по факту 5. Мое желание опротестовать "разводку по смете" повлекло за собой возврат машины в рем зону и попы...читать далее

Красил передний бампер на RAV4 2015 года выпуска. Перед покраской обещали, что я даже разницы не увижу (до и после), оценили свою работу в 12 000 рублей. Цвет подобрать не смогли - бампер одного цвета автомобиль другого. На мою претензию ответили, что "мы перекрасить можем, но что цвет сойдётся - не гарантируем". Бегите от таких мастеров сразу или добивайтесь, чтобы они переделали....читать далее

ТО на 30 000 км навяливание разных услуг – надо, не надо, и это не первый раз. Один там хлопец есть- работает от выручки.

Загнал при покупке на полную диагностику Прадо 150, 2010 год! Дали заключения что в машину нужно вложить 200т рублей! Пишут - не работает дачик дождя, не работает передняя камера, отрегулировать ручник, заменить нижние рычаги передний подвески (люфт шаровых), стук переднего цилинда КДСС, заменить втулки заднего стабилизатора и прокачать систему, передние сидения двигаются не плавно (вперед-зад). Нарушение обмена данными с блоком управления подвеской. Срочно заменить задний правый тормозной ш...читать далее

Вежливость, пунктуальность, уважение к клиенту - это не про них. Позвонил, попросил соединить с отделом запчастей, сказали, что они заняты - разгружают запчасти; попросили оставить номер телефона - освободятся и перезвонят. Ждал неделю. Не дождался. Записался на тест драйв Каптюра. Приехали семьёй, к назначенному времени, в отличном настроении. Девушка на ресепшн говорит: "А машины сейчас нет. Она будет после обеда." (Время 11 утра). Спрашиваем "Вы позвонить могли?" Ответ &qu...читать далее

19 июня пригнал в ремонт Opel Corsa, отказала кнопка открывания багажника, после проведённой ими диагностики выяснилось, что якобы сгорело реле встроенное в блок предохранителей и требуется замена всего блока, который стоит 11000 т.р., и что на данный момент они могут лишь запитать кнопку открывания багажника через замок зажигания, что крайне не удобно. При этом после их вмешательства в замок зажигания перестал работать авто запуск, когда я обратился к ним по этому поводу, они согласились с тем...читать далее

В 2013 году купил у них Чери Тигго. Прошел 2 ТО и понял - менять масло в двигателе по 8 тыс дороговато. Обратился к ним поставить сигнализацию (StarLine A91), иначе нельзя - потеряю гарантию. Установили, денег кучу забрали, а сигнализация не работает - сказали какой-то брак. В общем, еще около 5-6 поездок в автосервис, около двух месяцев ожидания и сигналка заработала. Я уж им говорю - "Ну не умеете вы ее ставить, ну растут у вас руки из жо*ы, не занимайтесь вы этой работой - пусть делают э...читать далее

Слов нет, одни слюни! Работники все криворукие, по гарантии ничего менять не хотят, стуков не слышат, люфтов не замечают. Отвратительный сервис, хуже ещё не видел. Одно делают, другое ломают.

Поставил Мерседес Е 350 matik поменять масло моторное, все фильтра по плановому ТО. Приехал за машиной, сумма за ТО получилась не маленькая. Машину выгнали, попросил открыть капот и показать уровень масла, вытащили щуп, масло не по уровню, черного цвета, не менялось. Решил сделать независимую экспертизу. Позвонил руководству в Новосибирск. Подключил юриста к этому делу, через неделю проблема решилась - при мне слили черную отработку, залили новое масло и поставили новый масляный фильтр бесплатно...читать далее

Цена за обслуживание автомобиля как за самолет, а делают ничем не лучше гаражных ремонтников и время тянут, ели двигаются. Думаю, следующая машинка будет не Тойота из-за нашего российского сервиса. Жаль!

Приехал на 3 ТО: вопрос дилера - жалобы есть? Я отвечаю, что коробка переключается с рывками, возможно из-за масла. Ответ: до 60 т. км. в коробку никто не полезет (пока не сломается окончательно). Я ему говорю, что расход бензина в летнее время увеличился с 12 до 18 литров. Он отвечает, что на втором ТО менялись свечи – соответственно, все, что нужно сделано, и этой претензией заниматься не будут. Были проблемы с шаровой, которую мне обещали устранить по гарантии на 3 ТО - и здесь отказали. В ит...читать далее